序号

评审因素

分值标准

评分标准说明

备注

1

投标报价

**分

投标报价得分＝有效的最低投标总报价/投标人的有效投标总报价×**（上列的得分*舍*入保留2位小数）

注：（1）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。

1

政策性加分

3分

根据[黔财采（****）** 号文]件规定，对原产地在少数民族自治区和享受少数民族自治待遇的省份（云南、贵州、青海）生产制造的投标主产品（不含附带产品），并在投标文件中提供“声明函”的，在经专家综合评审后的总分基础加 3 分，（投标主产品不得低于本次采购预算的**%）否则不得加分。（投标供应商对所提供的材料真实性负责）。

序号

评分项

标准分

评分说明

1

物业管理服务的整体设想及策划、拟采取的管理方式、工作计划

2分

a.整体设想及策划详细、合理、对本项目的实际情况具有针对性，管理方式及工作计划科学、可操作性强的得1.5-2 分；

b.整体设想及策划基本合理、针对性差，管理方式及工作计划可操作性弱的得1-1.5 分；

c.整体设想及策划不合理、无针对性，管理方式及工作计划落后、不符合实际情况的得0-1分。

2

服

务

方

案(满分**)分

学生宿舍管理方案

1.5分

a.提供的学生宿舍管理方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的学生宿舍管理方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的学生宿舍管理方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

工程维修、维护服务方案

1.5分

a.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

环境卫生保洁管理服务方案

1.5分

a.提供的环境卫生保洁管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的环境卫生保洁管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的环境卫生保洁管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

绿化养护管理服务方案

1.5分

a.提供的绿化养护管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的绿化养护管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的绿化养护管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

安全保卫及停车场管理服务方案

1.5分

a.提供的安全保卫及停车场管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的安全保卫及停车场管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的安全保卫及停车场管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

消防管理方案

1.5分

a.提供的消防管理方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的消防管理方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的消防管理方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

会务服务方案

1.5分

a.提供的会务服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的会务服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的会务服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

应急事件处理预案

1.5分

a.提供的应急事件处理预案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的应急事件处理预案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的应急事件处理预案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

3

制度和档案的建立与管理

1分

a.档案的建立与管理科学、利于档案的保存完整与查找便捷的得0.5-1 分；

b.档案的建立与管理不合理、不利于档案的保存完整与查找便捷的得0-0.5分。

4

团队实力

**分

（1）拟派遣本项目项目经理：

①**岁以下, 提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明，本科及以上学历，具有5年及以上项目管理经验（提供服务单位盖章的证明材料）的得2分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有人社部门颁发的中级及以上职称证书（不限专业）、全国物业管理企业经理证的得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（2）拟派遣本项目综合主管：

①**岁以下, 提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有相关部门或协会颁发的企业人力资源管理师证、全国物业管理企业经理证的得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（3）拟派遣本项目工程主管：

①**岁以下, 提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有人社部门颁发的电力或机电设备相关专业中级及以上职称证书、低压电工证书的得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（4）拟派遣本项目环境主管：

①**岁以下,提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有人社部门颁发的中级及以上职称（不限专业）、高处作业特种作业操作证及清洁项目管理师证的得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（5）拟派遣本项目安全主管：

①**岁以下,提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有行政主管部门颁发的中级及以上消防设施操作员证书或建构筑物消防员证书、保安员证的得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（6）拟派遣本项目宿舍主管：

①**岁以下, 提供投标人为其缴纳的近*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有保安师资格证书，全国物业管理企业经理证得2分。

 注：投标人需提供复印件或扫描件并加盖投标人电子公章，同时投标人为其缴纳的近*个月的社保证明，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

序号

评审因素

分值标准

评分标准说明

备注

1

响应程度及承诺

**分

投标人承诺中标后，理解并响应本《招标文件》附件4 的全部内容全满足得5分，有*项不满足扣**分，扣完为止；需提供承诺书，不提供不得分。

注：本承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

2

业绩

**分

投标人提供****年1月至今物业管理服务相关业绩材料，提供1份得4分, 满分**分。

注：合同业绩须提供合同关键页复印件或扫描件加盖投标人电子公章（复印件中需体现合同金额、合同期限、甲乙双方公章等关键信息）

3

服务满意度

5分

服务期在****年1月1日至投标截止时间止投标人提供物业管理项目满意度评价，每提供*个满意度为优秀的项目证明得1分，满分5分，证明材料复印件或扫描件加盖投标人电子公章。（不提供不得分）

4

信息化管控

5分

供应商提供物业服务智能信息管理平台或系统（平台中需含有设施设备查询、人员管理及考勤查询、安防巡更管理、在线报修及意见反馈等系统），并承诺在服务期间在本项目内投入使用的得5分，没有不得分。

注：若平台为自有的，提供著作权人为供应商的软件著作权证以及使用界面截图的证明材料。若平台为租赁，则提供租赁协议及著作权人为租赁方的软件著作权证以及使用界面截图的证明材料。本要求的承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

5

拟投入设备情况

5分

供应商针对本项目投入机械化设施设备，提供抛光机、吸水机、高压清洗机、洗地机、吸尘器或吸尘机、吹风机、扫地机、升降机、绿篱机、割灌机、草坪机、打药机或喷药机在服务期间在本项目内投入使用。全部齐全得5分，缺项*项扣1分，扣完为止。

注：提供以上设备近*年的购买发票扫描件（复印件）并加盖供应商电子公章。要求的本承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

序号

评审因素

分值标准

评分标准说明

备注

1

投标报价

**分

投标报价得分＝有效的最低投标总报价/投标人的有效投标总报价×**（上列的得分*舍*入保留2位小数）

注：（1）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。因落实政府采购政策进行**调整的，以调整后的**计算评标基准价和投标报价。

序号

评分项

标准分

评分说明

1

物业管理服务的整体设想及策划、拟采取的管理方式、工作计划

2分

a.整体设想及策划详细、合理、对本项目的实际情况具有针对性，管理方式及工作计划科学、可操作性强的得1.5-2 分；

b.整体设想及策划基本合理、针对性差，管理方式及工作计划可操作性弱的得1-1.5 分；

c.整体设想及策划不合理、无针对性，管理方式及工作计划落后、不符合实际情况的得0-1分。

2

服

务

方

案(满分**)分

学生宿舍管理方案

1.5分

a.提供的学生宿舍管理方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的学生宿舍管理方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的学生宿舍管理方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

工程维修、维护服务方案

1.5分

a.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的工程维修、维护服务方案（含电梯管理、固定资产管理等方案）无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

环境卫生保洁管理服务方案

1.5分

a.提供的环境卫生保洁管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的环境卫生保洁管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的环境卫生保洁管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

绿化养护管理服务方案

1.5分

a.提供的绿化养护管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的绿化养护管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的绿化养护管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

安全保卫及停车场管理服务方案

1.5分

a.提供的安全保卫及停车场管理服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的安全保卫及停车场管理服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的安全保卫及停车场管理服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

消防管理方案

1.5分

a.提供的消防管理方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的消防管理方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的消防管理方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

会务服务方案

1.5分

a.提供的会务服务方案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的会务服务方案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的会务服务方案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

应急事件处理预案

1.5分

a.提供的应急事件处理预案针对性强、切实可行、措施科学合理的得1-1.5分；

b.提供的应急事件处理预案有*定针对性、措施基本合理的得0.5-1分；

c.提供的应急事件处理预案无针对性、措施不合理的得0-0.5分。

3

制度和档案的建立与管理

1分

a.档案的建立与管理科学、利于档案的保存完整与查找便捷的得0.5-1 分；

b.档案的建立与管理不合理、不利于档案的保存完整与查找便捷的得0-0.5分。

4

团队实力

**分

（1）拟派遣本项目项目经理1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明，本科及以上学历得2分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②具有5年及以上项目管理经验（提供服务单位盖章的证明材料）的得3分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

（2）拟派遣本项目综合主管1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明的得1分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②具有3年及以上项目物业管理经验（提供服务单位盖章的证明材料）的得3分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

（3）拟派遣本项目工程主管1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明的得1分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有人社部门颁发的电力或机电设备相关专业职称证书得3分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（4）拟派遣本项目环境主管1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明的得1分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有相关部门颁发的园林绿化类专业中级及以上职称证书的的得3分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（5）拟派遣本项目安全主管1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明的得1分，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有行政主管部门颁发的消防设施操作员证书或建构筑物消防员培训合格证得1.5分，持有行政主管部门颁发的保安员证的得1.5分，最多得3分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

（6）拟派遣本项目宿舍主管1名：

①提供投标人为其缴纳的****年1月至开标前*个月的社保证明的得1分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章；

②持有相关部门颁发的保安员证得2分，未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。

注：投标人需提供复印件或扫描件并加盖投标人电子公章，同时投标人为其缴纳的近*个月的社保证明，缺项或未提供不得分，复印件或扫描件加盖投标人电子公章。人员岗位不得兼任，投标文件中同时提供人员名单（格式自拟）。

序号

评审因素

分值标准

评分标准说明

备注

1

响应程度及承诺

**分

投标人承诺中标后，理解并响应本《招标文件》附件4 的全部内容全满足得**分，有*项不满足扣2分，扣完为止；需提供承诺函，不提供不得分。

注：本承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

3

业绩

**分

投标人提供****年1月至今物业管理服务相关业绩材料，提供1份得1分, 满分**分。

注：合同业绩须提供合同关键页复印件或扫描件加盖投标人电子公章（复印件中需体现合同金额、合同期限、甲乙双方公章等关键信息）

4

服务满意度

5分

服务期在****年1月1日至投标截止时间止投标人提供物业管理项目满意度评价，每提供*个满意度为优秀的项目证明得1分，满分5分，证明材料复印件或扫描件加盖投标人电子公章。（不提供不得分）

5

信息化管控

5分

供应商提供物业服务智能信息管理平台或系统（平台中需含有设施设备查询、人员管理及考勤查询、安防巡更管理、在线报修及意见反馈等系统），并承诺在服务期间在本项目内投入使用的得5分，没有不得分。

注：若平台为自有的，提供著作权人为供应商的软件著作权证以及使用界面截图的证明材料。若平台为租赁，则提供租赁协议及著作权人为租赁方的软件著作权证以及使用界面截图的证明材料。本要求的承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

6

拟投入设备承诺

**分

我公司承诺，如若中标，在收到中标通知书之日起**日历日内提供针对本项目投入机械化设施设备，提供抛光机、吸水机、高压清洗机、洗地机、吸尘器或吸尘机、吹风机、扫地机、升降机、绿篱机、割灌机、草坪机、打药机或喷药机并承诺在服务期间在本项目内投入使用。若未在收到中标通知书之日起**日历日内未能提供以上设备，视为我公司放弃中标资格，其投标保证金不予退还，给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，我公司对超过部分予以赔偿；提供承诺函得**分，不提供不得分。

注：本承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。

7

响应承诺

5分

供应商承诺在接到采购人电话**分钟内派管理人员到达现场并解决问题的得5分；**分钟内派管理人员到达现场并解决问题的得3分；**分钟后派管理人员到达现场并解决问题的得1分；需提供承诺书，不提供不得分。

注：提供加盖投标人公章扫描件，本承诺仅作为打分条件，无承诺的，不作为废标条件。